Downloaden Sie das Ovum Whitepaper, “Die Rolle von Workforce Optimisation (WFO) bei der Transformation von Filialbanken“ und erhalten Sie einen Einblick in die Studie mit mehr als 300 Führungskräften von Filialbanken weltweit. Lernen Sie wie diese Banken Ihre Initiativen neu definieren, um sich den veränderten Erwartungen der Kunden zu stellen.

Laut Ovum sollten sich Banken über Automatisierung und Kostensenkungen hinausentwickeln. Um eine wirkliche Transformation zu erreichen müssen Sie Ihr Hauptunterscheidungsmerkmal optimal einsetzen – Ihre Arbeitskräfte. Workforce Optimisation -Technologien können in folgenden Bereichen helfen:

  • Mitarbeiter mit den geeigneten Fähigkeiten am richtigen Ort einsetzen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen
  • Rationalisierung von Prozessen, um die Produktivität und Effektivität des Vertriebs zu verbessern
  • Kundenzufriedenheit in der Filiale – die wichtigen Faktoren
  • Erhöhung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, der Qualität und des Vertriebs durch Aufzeichnung der Interaktionen in der Filiale

 

 

Erhalten Sie das Ovum Whitepaper nach Registrierung kostenfrei per Email als PDF in Ihren Email Eingang:

Vorname
Nachname
Geschäftliche Email Adresse
Organisation
Geschäftliche Telefonnummer
Job Titel
Abteilung
Land